+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Наложенным платежом прислали не тот товар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Заказала в интернет-магазине, позвонили по телефону подтвердили мой заказ сразу же, и решила, что поспешила. Когда товар пришел на почту наложенным платежом, прислали извещения, но я его проигнорировала. Теперь представители этого сайта звонят и грозят судебным разбирательством. Ещё и угрожая тем, что я буду им оплачивать убытки в тыс. За то, что они привлекут Юриста и тыс за возврат заказа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупки дистанционным способом многих вещей в интернете всегда сопровождаются большим риском.

Порядок действий в ситуации, если в посылке с наложенным платежом пришел не тот товар

С точки зрения защиты прав обеих сторон сделки — как покупателя, так и продавца — приобретение товаров дистанционно имеет большие риски. Из-за этого, а также по причине популярности такого способа совершения покупок между участниками сделки, часто возникают различные споры. Важно знать, какие права при этом имеет покупатель и продавец, есть ли законные основания для отказа и каковы могут быть последствия. Наложенный платеж — это такой способ покупки товара дистанционно, при котором его стоимость вносится только после получения.

Они состоят в следующем: Для покупателя же основное неудобство состоит в том, что ему приходится оплачивать стоимость пересылки в двойном размере — за свой товар и за отправку денег обратно. За время, пока заказ будет доставлен, его финансовое положение может существенно измениться и денег на выкуп товара просто не будет.

Поэтому нужно знать, как правильно отказаться от посылки наложенным платежом и какие риски могут при этом возникнуть. Причинами для отказа в получении посылки со стороны покупателя могут быть такие доводы: Отказаться от получения посылки можно вне зависимости от того, какая именно вещь в ней находится даже если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.

Это связано с тем, что до момента получения посылки покупателем сделка купли-продажи завершенной не считается и товар остается в собственности продавца. Конечно, более честным и справедливым по отношению к продавцу будет первый вариант, но и второй способ поведения вполне законный. Поскольку заказ товара дистанционно — это особый способ заключения сделки купли-продажи, у его сторон возникают определенные права и обязанности.

Покупатель, хоть он и вправе отказаться от приобретения вещи, все равно обязан возместить продавцу стоимость ее доставки. N , сделка розничной продажи товаров дистанционным способом считается заключенной с того момента, как была произведена оплата или продавец получил заказ от покупателя на его приобретение.

Поэтому при наличии у продавца доказательств совершения заказа он может взыскать с покупателя понесенные им расходы. Это связано с тем, что стоимость пересылки не так велика, поэтому судиться из-за такой суммы не будет ни один более-менее солидный магазин. Если продавец работает по схеме наложенных платежей, риск того, что товар не выкупят, должен быть заложен у него в статье расходов или включен в стоимость самой вещи.

Но кроме угрозы возможного судебного разбирательства, возможны и другие последствия: Но все эти риски не особо велики и применяются чаще всего только в отношении тех покупателей, которые не выкупали посылку неоднократно. Необходимость отказа от посылки наложенным платежом может возникнуть у любого, даже самого ответственного покупателя. Чтобы поступить в этой ситуации законно и справедливо по отношению ко всем сторонам сделки, нужно придерживаться таких правил: Важно помнить не только о своих интересах, но и о продавце.

Чтобы в дальнейшем спокойно совершать покупки в интернете и не бояться судебного иска или угроз коллекторов, лучше стараться выполнять свои обязательства или хотя бы извещать магазин о своем нежелании выкупать посылку. Нередко возникают ситуации, когда в посылке присылают не тот, который нужно, товар наложенным платежом. Покупателю следует правильно отказаться от сделки и вернуть его продавцу, если возникла подобная проблема. Получатель рискует в этом случае тем, что ему может прийти не тот товар, что заказывал он на сайте.

Должна быть представлена полная информация о них, не только улица и дом нахождения их офиса, но и инструкция, как туда проехать. В интернетмагазине на волне в г Томске купил ходовой тент на лодку. Попал туда из-за "положительных отзывах" на яндексе,теперь понимаю как их пишут Подожду ещё пару дней,а потом пусть этим занимается отдел "К",там профессионалы. Сообщаем Вам, что мы получили письмо с претензией на полученную продукцию.

Пришли не те, Berlinger Haus какие-то,с каменным покрытием,со сколами на лезвиях,не совсем острые. Не доверяла никогда этим инетмагазинам,а теперь убедилась.

Отрицательных отзывов и возмущений по поводу одурачивания покупателей этим магазином я нашла очень много. Сотрудники, мягко говоря, невежливы в разговоре по телефону. Кстати, во вложении посылки был незаполненный гарантийник организации "Горбушка", однако на сайте весь товар заявлен как новый. Хочу предупредить, чтоб не заказывали ничего в магазине На сайте у них написала отзыв о их магазине, конечно же его не разместили.

Телефон ген. Он является отправителем посылки и получателем моих денег. Но я все равно буду добиваться наказания обманщиков. В отделе возврата подняли трубку вежливо сказали подождать 10 дней вопрос о возврате якобы на рассмотрении. Но к сожалению, получив его оно также не подощло мне ни по каким параметрам ни длина платьев, ни фасон, ни цвет, ни размер. Есть такой интернет-магазин, все очень красиво, приятный, общительный менеджер, адекватная отправка товара, все вроде как в ажуре. Отзыв на официальной странице ВК админ естественно удаляет, меня в бан, а по мылу ответ следующий- срок претензии истек.

Букеты не первой свежести, обещают прислать фото букета и не присылают, Доставка в последний момент, когда уже не успеешь найти альтернативу. Ни разу не перезвонил менеджер по поводу заказа, сама звонила им три раза, что бы выяснить, что заказ принят! В рекламе было написано,что набор ножей стоит по акции Написали,что все они выслали Grafen Master и качество отличное. Надоедали своими звонками,когда я за посылкой приду.

Не ведитесь на это,все сайты пишут,"заказать с официального сайта",хотя я там и была. Составлю групповой иск в суд и передам информацию СМИ. Ведь они по-прежнему продолжают дурить народ и обогащаются за наш счет.

Я отменила заказ, потому что поняла, что меня развели.. Являются отправителем левых товаров по почте России. Когда позвонили им по телефону, взяла трубку неадекватная девушка, и в ответ на претензию, начала смеяться, дала несуществующий номер телефона, по которому ,якобы, можно озвучить свою претензию,далее мой телефон занесли в черный список и невозможно дозвониться ни по одному номеру телефона.

Кто-нибудь пытался обращаться в правоохранительные органы с жалобой на этот сайт? Вот буквально вчера столкнулась с магазином "Связной-шоп". Заказывали телефон одной модели, а получили совсем другой. Мне жаль, что меня 67 летнюю обманул летний молодой человек Хропов Денис Алексеевич. В доказательство сделки у меня на руках емеется чек за оплату наложенного платежа с указанием фамилии имя и отчества, а так же адресом получателя продавца.

По второму платью представители решили даже не посоветовавшись со мной отправить мне якобы самое дорогое платье. Спустя некоторое время точно узнаю, что отправили мне подделку. Как на посылке увидете этот адрес,оставьте на почте и через месяц сама уйдет.

Не заказывайте джинсы прислали не тот размер не тот фасон Китай. На мои претензии, высказанные по телефону, оператор отвечала уже совершенно иным тоном, чем при первом разговоре, когда расписывала все прелести данного товара и уговоров купить этот товар. Всем покупателям пострадавшим от этого магазина нужно объединиться и дружной командой подать заявления в отдел К при МВД.

Нужно учить наглецов и заставить их понести наказание. Не покупайте в магазине Ремедио-Про.. Вместо заказанных телефонов выслали неликвид из разного ненужного барахла. Администраторы молчат, хотя обещали доставить товар. Как мне поступить в этом случае если на сайте, для контакта, указан только один номер телефона по которому ни кто не отвечает? Мне вернули только часть за одно платье, да и то за минусом пересылки, которую они якобы на меня затратили.

Заказал в этом магазине брюки,с доставкой Почтой России. Проходит неделя;звонил,писал им на сайт-гробовое молчание. Нам очень жаль, что так вышло в этот раз, ведь наша цель едина — чтобы Вы были довольны своей покупкой каждый раз, как многие наши клиенты.

Мои требования к ним: вернуть мои деньги в полном объеме за товар и рублей за доставку и пускай сами оплачивают возврат доставку. В жизни больше не буду заказывать,лучше в магазе пощупаю и куплю.

Если мы все будем отмахиваться, то так и будут нас дурачить торговцы липовым товаром всех мастей и ничто не будет им мешать обогащаться за наш счет и процветать.

Заказал чехол для телефона, оплатил онлайн, месяц не мог добиться кода посылки, все отмазывались, что товар отправлен. Давайте объединимся, и коллективно напишем, куда следует. Пишите мне на Никогда не заказывайте в интернет магазине с номером телефона , присылают быстро, но приходит не то что заказал. Скажите, пожалуйста, а может кому то из Вас, пришел мой телефон с чехлом самсунг- синего цвета? Вообщем, сегодня я по почте заказным письмом направила претензию на имя их генерального директора.

Переговоры с клиентской службой ни к чему не привели пока. Теперь пишу письма в роспотребнадзор и т. Абсолютное надувательство в интернет магазине "твойзнак. Написала им последнее письмо решить данный вопрос и вернуть мне деньги. Почему мы обманутые люди должны за их "ошибки" платить? Сейчас жду очередного ответа от них, если не будет исполнены мои требования, то далее пишу в роспотребнадзор и если не будет решен вопрос, буду подать иск в суд.

В итоге написал претензию на директора, кое-как приняли, сказали, что рассмотрят в течение 10 дней, прошло уже 15, тишина, дозвониться в магазин нереально. Заказала телефон, доставили, оказалось что работают не все заявленные функции. Надежда, Светик,arctika- мы с Вами оказывается не одиноки.

Заказала одну модель телефона, пришла совершенно другая дешевле. Мне ответили, что такого не может быть, и что отдел оправки утверждает, что отправили именно ту модель, которую заказывала я. Когда я озвучила по телефону, что буду обращаться в отдел К полиции, стали меня пугать, что как бы тому кто будет заниматься моим делом, как не потерять должность или не загреметь в тюрьму. Присылают товар который не заказывал,возврат не осуществляют! Интернет магазин divanскрывает свои реквизиты,часто привозит диваны и кресла в разобранном виде с перепутанной комплектацией.

Много раз пользовался услугами интернет-магазинов,но такого наглого обмана не видел. Никогда не было проблем ни с оплатой ни с возвратом ни с обменом. Деньги принимают на письма не отвечают, телефон отключен. Они кстати говорят, что их сайт не работает по закону об обмене и возврате 14 дней, я спросила, роспотребнадзор об этом знает ли, они ответили, что им все равно!!

Оплатила покупку ноутбука через Сбербанк онлайн , тут же пришло на майл оповещение, что все хорошо, что в течении 5 дней доставят sale katalogtovarov1.

Нюансы отказа от посылки наложенным платежом, если прислали не тот товар

Мною был заказан фотоаппарат марки Canon d в онлайн магазине. При получении заказа доставка курьером и оплата ему наличными я вскрыл при нем посылку и обнаружил иное содержимое. Далее мы проследовали с ним в то почтовое отделение, куда была доставлена посылка. Там мне ничем помочь не смогли, и я поехал в отделение полиции для написания заявления.

Что делать если на почту пришел не тот товар наложенным платежом

Товарооборот на рынке онлайн-торговли постоянно увеличивается — все больше покупателей предпочитают покупать товары не в соседнем магазине, а за границей или в других городах. Несмотря на выгоду такого предприятия, дистанционные сделки часто бывают сопряжены с рисками. В статье расскажем о том, как на почте отказаться от посылки наложенным платежом, если вам пришел товар, который вас по каким-либо причинам не устроил.

Наложенный платеж — Екатерина, г. Комсомольск 1 ответ Я выкупил конверт из Воронежа якобы с карточкой с наложенным платежем , только потом я понял что это аферисты. С этим нельзя ничего сделать? Деньги… Правильно ли я послала деньги и… Единая Телефонная Юридическая Служба Юридические консультации по любым вопросам права. Важно В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Многие приобретают товар в интернете, по объявлениям, на форумах и считают, что защищены такой формой перевода денежных средств.

С точки зрения защиты прав обеих сторон сделки — как покупателя, так и продавца — приобретение товаров дистанционно имеет большие риски. Из-за этого, а также по причине популярности такого способа совершения покупок между участниками сделки, часто возникают различные споры.

Что делать если по почте прислали не тот товар наложенным платежом

Продажи через интернет-магазин относятся к дистанционной торговле. В отношении их действуют особые правила, отличающиеся от обычной розничной торговли. Одно из главных отличий дистанционных продаж от обычной розницы — право покупателя вернуть товар, отказавшись от покупки, в течение 7 дней после доставки без объяснения причин. Причем вернуть можно абсолютно любой товар. Единственное исключение — нельзя возвратить товар , изготовленный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Онлайн магазин одежды 1 ставка.

Что делать, если прислали наложенным платежом неправильный товар?

С точки зрения защиты прав обеих сторон сделки — как покупателя, так и продавца — приобретение товаров дистанционно имеет большие риски. Из-за этого, а также по причине популярности такого способа совершения покупок между участниками сделки, часто возникают различные споры. Важно знать, какие права при этом имеет покупатель и продавец, есть ли законные основания для отказа и каковы могут быть последствия. Наложенный платеж — это такой способ покупки товара дистанционно, при котором его стоимость вносится только после получения. Они состоят в следующем: Для покупателя же основное неудобство состоит в том, что ему приходится оплачивать стоимость пересылки в двойном размере — за свой товар и за отправку денег обратно. За время, пока заказ будет доставлен, его финансовое положение может существенно измениться и денег на выкуп товара просто не будет. Поэтому нужно знать, как правильно отказаться от посылки наложенным платежом и какие риски могут при этом возникнуть.

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

Консультация адвоката по скайпу. Ответы на эти и другие вопросы юристу (адвокату) можно получить по телефону горячей линии (812) 914-92-92; (812) 900-15-45 Последние новости Skype-консультация Консультация адвоката по скайпу. Вы можете задавать вопросы: по купле-продаже недвижимости, аренде недвижимой собственности, о дарении недвижимости, оформление недвижимой собственности, о переводе жилой недвижимости в нежилую и о переводе нежилой недвижимости в жилую, о купле-продаже земельного участка, о незаконном выселении, об ипотеке и многое другое.

Вы можете задать бесплатно вопрос юристу онлайн и получить исчерпывающий ответ. Для этого введите свой вопрос в форму ниже. Юридическая консультация для всех бесплатная.

Мне прислали не тот товар, который заказывал. Вам стоит.

Не тот товар прислали по почте, возврат делать отказываются

В любом случае, даже если вы собираетесь самостоятельно решать проблему, не поленитесь и проконсультируйтесь у наших специалистов, мы обязательно ответим на любые вопросы и поможем решить самые сложные проблемы.

Чтобы получить ответы на вопросы о начислении декретных, предоставлении больничного по беременности и родам или отпуска по уходу за ребенком до 3 лет, необходимо:Все консультации пользователей на нашем сайте проводятся онлайн юристом-консультантом бесплатно без регистрации. Ответ - сразу в течение 5 минут по интернету или телефону.

Постоянно звонят коллекторы по кредиту и угрожают.

Предоставим кредит на юридическая консультация. Если вы давно мечтаете о юридическая консультация не проблема.

Вы имеете возможность оказывать платные консультации по вопросам ,в которых вы специалист. Maxime quisquam ab sed odio error sed.

Бесплатно Быстро Удобно Просто Вам осталось только заполнить форму на консультацию - имя, телефон и суть вопроса. Срочная юридическая помощь сегодня доступна в режиме онлайн. Заполните форму юридической консультации онлайн и отправьте электронное письмо.

Как любое юридическое лицо, вновь созданный. Возмещение ущерба причиненного заливом У жителей многоэтажных домов порой возникают конфликтные ситуации с соседями, устроившими потоп и залившими нижние квартиры. Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры, может быть осуществлено в досудебном порядке. Участники конфликта находят устраивающее всех решение, после чего устраняют урон.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как Вернуть товар в интернет магазин?
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. worlrafilsi

    Я думаю, что Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. bathconi

    Чего и следовало ожидать, написавший удачно накропал!

  3. tersloran

    Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, обсудим.